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【12315投诉公示】携程集团-S新增3件投诉公示,涉及不履行国家规定的三包义务问题等

发布日期:2024-12-20 22:39    点击次数:169

本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,携程集团-S新增3件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:广州携程国际旅行社有限公司投诉基本信息:2024年11月18日,消费者黎**(手机尾号 5403,用户ID ****3163)反映其于2024年11月18日在携程网通过网购购买音乐会表演服务。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退货。处理结果:2024年12月05日,未达成调解协议处理部门:广州市番禺区市场监督管理局被投诉企业:携程旅游信息技术(上海)有限公司投诉基本信息:2024年11月17日,消费者张**(手机尾号 2891,用户ID ****5735)反映其于2024年11月17日在携程网通过网购购买旅游票价。投诉问题:可能存在人身权利->其他人身权利问题,要求退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年12月09日,未达成调解协议处理部门:上海长宁区市场监督管理局被投诉企业:上海携程商务有限公司投诉基本信息:2024年11月04日,消费者时**(手机尾号 9536,用户ID ****5437)反映其于2023年05月08日在携程网通过网购购买航空客运服务。投诉问题:可能存在价格投诉->政府定价问题,要求退赔费用。处理结果:2024年12月09日,未达成调解协议处理部门:上海长宁区市场监督管理局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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